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“680元民宿被调成2780元”上热搜 到底谁改的价?

来源:www.leyu.com    发布时间:2024-10-23 18:27:49

  国庆节假期将至,很多人开始规划自己的行程,一些酒店民宿的价格也是水涨船高。9月26日,“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”话题登上微博热搜第一,引发广泛关注。

  据报道,浙江丽水一民宿老板称在不知情的情况下,发现平台上自家680元/天的客房,被平台调整为国庆特价2780元/天。该民宿老板表示,已下架,不然别人以为我们宰客。

  无独有偶,就在当天,还有不少网友吐槽江西婺源景区多家民宿价格暴涨,原本200多元一晚的酒店在某平台挂出每天4000多元甚至7000多元的高价。民宿工作人员也都表示,他们根本不知情。

  一时间,多家民宿十一假期期间突然涨价陷入罗生门,多方各执一词,网友们也看法不一有不少网友认为,是平台涨价收钱;也有网上的朋友表示,是商家“自导自演”。那到底是谁改的价格呢?

  26日,线元民宿被平台悄悄调成国庆2780”冲上微博热搜。位于浙江省丽水市长汀村的一家民宿老板发布视频称,自己经营的民宿680元的房间在国庆期间悄悄被平台调为2780元,而她却并不知情。视频发布后,平台和她打电话解释为误操作,并不是故意隐瞒改价。

  该民宿老板表示,其民宿在该平台上开店5年,加起来不到10个订单,关房的状态比较多,由于今年的客源比想象中少,所以打算打开平台来引流,却发现价格高得“离谱”。“大概是价格太高,所以客人跑光了。”民宿老板称,这样的价格尚未有客房被预订出去,目前房源在平台上已经被关闭。“哪怕他订出去,我肯定要给他退掉的,我们家不值这样的价格。”

  另一短视频平台上,丽水这家民宿老板在简介中强调,自家民宿“全年同价,节假日也不涨价”

  而此事件并不是孤例。同一天,有记者在某社交平台发现,不少网友吐槽江西婺源景区多家民宿价格暴涨,原本200多元一晚的酒店在某平台挂出每天4000多元甚至7000多元的高价。

  26日上午,记者在某社交平台上看到,一名网友发帖吐槽婺源篁岭XX田居民宿价格暴涨,平时标间价格仅为117元,但9月30日当天入住,“田园扶桑大床房”价格就变成惊人的7461元!这名网上的朋友表示完全没有办法接受,“换成国庆,民宿上架个新房间名称,就涨价7000?啥意思?是金子新盖的房间?”评论区不少网友也表示,“真的好贵”“太离谱了吧!”

  随后,记者通过电话联系上该民宿。工作人员很惊讶,表示完全不知道这事,“要7000多元?没有啊!民宿还没到那个档次,不可能7000多元。”

  而婺源另外一家名为XX纳家的民宿,9月27日入住的线日入住,某平台上欧式大床房价格飙升到4393元一晚!对此,此民宿工作人员也表示,自己根本对此不知情。该工作人员介绍,国庆期间该民宿价格确实有所上涨,从200元左右涨到500多元一天,但不可能涨到四五千元。

  多家民宿房间价格暴涨,工作人员皆表示不知情。价格到底是谁改的?微博线元民宿被平台悄悄调成国庆2780”下,网友们的看法不一。有的人觉得,是平台私自涨价,“平台挣着钱,店家挨着骂,消费者成了冤大头”也有人说,是商家为了博流量“自导自演”。

  某地区民宿协会会长表示,平台无权更改商户的价格,“这种一般理论上不会存在,因为平台利益角度会希望价格越低越好,不会希望高的,所以不同平台之间才会互相追价格,都希望自己平台上的房源价格越低越好。”

  还有旅游企业相关负责人称,平台会根据接入商家的订单营业额收取特殊的比例的服务费,“先不说平台没有定价权,即使平台自己去调整一个很高的价格,没人住的话平台一样拿不到服务费。”

  对此,从事民宿行业多年的张先生为记者介绍道,这种价格一般都是商家自己修改设置的,“这是为避免消费者以日常价格预订假期的客房,所以展示价格就很高。当商家决定好节假日房价后,可随时在后台修改。一般都是商家自己改,平台不会改的。这样的目的,一是为不想在平台是关房,因为按照平台流量规则,比如说你今天的房间全部订完了,但是这样一来,平台上就查不到你的房间了,显示为不可订或者无房状,客人直接就划走了。但如果设置一个很高的价格,比如说3000多、4000多,有些好奇的客人也会点进去看看是啥状况。这样也可以维持热度和流量。这些大概率是商家自己设置的,比如说日常价、周末价、节假日价,随便什么时间都能改。”

  随后,记者也联系到该平台。平台方面一位工作人员也对这种“锁房”操作进行了详细解释。其表示在无房情况下,房东不想影响自己民宿的流量和展示,所以就把价格调得很高,顾客在浏览过程中也会注意到这些房源。就算现在订不了,可能十一过后再去,“其实我们也会和房东做沟通,让他们不要去标这种价格,否则会给消费者造成价格混乱。平台方面也会判定他们异常,限制他们流量。假如没有房源,还标那么高的价格,对于消费者也是一种影响,对这个行业也有一些伤害。”同时,这位工作人员还表示,平台是不会私自改价的,“平台是负责展示的,相当于一个货架,我们会优先展示那些评价比较好、交易量比较多的房源,不会做一些调价行为。”

  不过据界面新闻报道,一位代运营平台的负责这个的人说,在酒店和民宿的授权下,平台有一个自动追价功能,会将房间价格根据周边行情自动做调整。最终调整的价格一般是会略低于市场行情。这位负责人也透露,她也有听说有的平台会自动让酒店和民宿开通这个功能。

  即将到来的中秋国庆超级黄金周,群众出游意愿强烈。文旅部预计,从目前各大平台火爆的预订数据分析来看,中秋国庆将迎来一个大众出游高峰期。由此,多个旅游热门地的房价确实出现了显而易见的溢价,甚至令一些消费者望而却步。

  一家在线旅行平台大数据显示,截至9月25日,“十一”假期热门城市酒店平均支付价格较2019年上涨16%。例如西双版纳湄公河景兰大酒店的“山景高级大床房”,若10月1日入住、10月2日退房,标价为2120元每晚,而9月19日-20日其价格仅为737元,假期价格持续上涨近两倍;再比如上海迪士尼乐园,某在线元的上海迪士尼乐园酒店豪华花园景观双床房,国庆节当天涨到了5634元;还有三亚的亚龙湾喜来登度假酒店,记者在某平台搜索发现,若游客选择“雅致大床房”,在10月1日入住、10月2日退房,价格为2283元,而在9月19日-20日,其价格则为809元每晚,这就从另一方面代表着在中秋、国庆假期期间,该房型为平时单价的2.82倍。

  民宿同样十分抢手。记者26日在某在线预订平台搜索洛阳的一家民宿,一个三室一厅的套房,平常工作日的标价为359元左右,而“十一”假期的价格涨至1688元;同时,位于成都市春熙路、太古里商区的某民宿在10月1日-2日的9个房型中,某一居室双床房房型每晚单价为528元。而在9月19日-20日,其每晚单价为156元,假期价格约为淡季的3.38倍。

  九和律师事务所高级合伙人闫兵表示,酒店受区位、气候、节假日等因素的影响,其价格会有波浪式的起伏调整,这些都属正常的市场规律。但如果商家仅图一时的经济利益,无度涨价,则可能会影响游客的消费感受,进而对该地的旅游业产生间接影响,即便从经济规律的角度分析,涨价也应当在一个合理的幅度内。

  去哪儿多个方面数据显示,今年“十一”的热门目的地中,广东惠州、广东江门、河北保定、四川南充、内蒙古阿拉善盟、广东东莞、河北廊坊、安徽宿州、广西贺州、贵州六盘水等地区,今年“十一”假期酒店平均支付价格低于疫情前同期近两成。

  平台多个方面数据显示,目前热门旅游目的地景区周边酒店预订较为紧张,城市中心酒店预订余量较为充足,最低500元可以住五星豪华酒店。例如北京地区“十一”假期北京长城饭店633元/晚,北京维景国际大酒店每晚723元/晚,武汉东方建国大饭店454元/晚,杭州富邦丽佳国际大酒店441元/晚。

  同时,上海迪士尼度假区和北京环球度假区这两个一线城市热门景区的民宿主也反馈,价格和入住情况远不如往年。迪士尼附近的一位民宿主理人也表示,十一目前只订出去三成房间,和之前的预订情况差距比较大;北京环球影城附近一位主理人也透露,大家都预期十一一些区域会很火,导致环球影城周边民宿的预订量其实远不如预期。所以她的民宿并没有涨价,反而比九月初设定的十一价格降了40%左右,现在十一期间整租和平常的周末价差不多。

  (海报新闻编辑 石慧 综合整理自上游新闻、中国新闻网、每日经济新闻、澎湃新闻等)

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